이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 하늘여행 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 여행 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 여행 상품의 예약, 구매 및 관련 정보 제공 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "여행 상품"이란 회사가 기획 또는 판매하는 국내외 여행 패키지, 항공권, 숙박, 투어 등을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지 또는 이메일 등의 방법으로 이용자에게 공지합니다.
3. 변경된 약관은 공지 후 7일이 경과한 후부터 효력이 발생합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 국내외 여행 패키지 상품의 정보 제공 및 예약 서비스
• 항공권, 숙박, 렌터카 등 개별 여행 서비스의 예약
• 여행 관련 정보 및 콘텐츠 제공
• 여행 상담 서비스
• 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 예약 신청을 하면 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약 체결을 거절할 수 있습니다:
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 조건에 부합하지 않는 경우

제6조 (예약 및 결제)

1. 이용자는 회사가 제공하는 여행 상품을 온라인 또는 오프라인을 통해 예약할 수 있습니다.
2. 예약 시 이용자는 정확한 개인정보(성명, 연락처, 여권정보 등)를 제공해야 합니다.
3. 결제는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 회사가 지정한 방법으로 할 수 있습니다.
4. 예약은 대금 결제가 완료된 시점에 확정됩니다.

제7조 (취소 및 환불)

1. 국내여행

취소 시점	취소 수수료
여행 시작 10일 전까지	없음
여행 시작 8일 전까지	여행 요금의 10%
여행 시작 1일 전까지	여행 요금의 20%
여행 당일	여행 요금의 30%

2. 해외여행

취소 시점	취소 수수료
여행 시작 30일 전까지	없음
여행 시작 20일 전까지	여행 요금의 10%
여행 시작 10일 전까지	여행 요금의 15%
여행 시작 8일 전까지	여행 요금의 20%
여행 시작 1일 전까지	여행 요금의 30%
여행 당일	여행 요금의 50%

※ 항공권, 숙박 등 개별 서비스는 해당 공급업체의 약관을 따릅니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 여행 서비스 제공과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 관련 법령이 정하는 바에 따라 책임을 집니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 허위 정보의 등록
   • 타인 정보의 도용
   • 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 이용자는 여행 중 관계 법령 및 회사의 안내를 준수해야 합니다.

제10조 (면책사항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 파업, 전염병 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁해결)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항 또는 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

제12조 (시행일)

본 약관은 2024년 11월 1일부터 시행됩니다.